Les questions fréquemment posées

Quand est-ce que ma commande arrivera ?

Cela dépend de la société de livraison choisie et responsable de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs sociétés de livraison dans plusieurs grandes villes. Généralement, cela prend de un à trois jours à partir de la commande et de sa confirmation.

Est-ce qu'il y a une livraison en dehors du pays ?

Actuellement, nos sociétés de livraison partenaires assurent les livraisons à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques répertoriées sur la page de livraison. Vous pouvez demander une livraison en dehors du pays en contactant directement notre équipe via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et obtenir un devis des transporteurs internationaux non répertoriés actuellement sur notre site.

Que se passe-t-il en cas de défaut de fabrication du produit ?

Vous devez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication pour lequel un retour est accepté, les frais de retour seront à la charge du client, tout comme les frais de réexpédition. Cependant, la valeur du produit défectueux ne sera pas facturée au client conformément à notre politique de retour.

Je souhaite commander de grosses quantités, y a-t-il une remise ?

Notre magasin propose un service de livraison pour les grandes quantités avec des remises allant jusqu'à 10-20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via notre page "Contactez-nous" pour obtenir des informations sur les quantités et les remises disponibles.